2013年母親節即將來臨，又是一年母親節，又是一年溫馨祝福時，5月11日下午，五洲醫院住院部的病房里，30多位住院的女性朋友都收到了精美的康乃馨。這讓她們既感到意外，又感到驚喜。
據了解，此次活動是深圳五洲醫院為了表達對母親的祝福而特別推出的活動，把鮮花送給所有住院的女性朋友，祝愿她們能夠早日康復。五洲醫院住院部孫護士長對記者說：“患者的心情是影響其病情恢復的一個重要方面，在母親節來臨之際送去一束康乃馨，希望可以幫助患者以積極的心態去戰勝疾病。”
五洲醫護人員向女性朋友送去康乃馨
記者見過很多醫院的病房，通常一個病房會有4~8個床位，但是五洲住院部的病房只有兩個床位。對于記者的疑問，孫護士長解釋說：“這是為了給患者提供更加安靜的休息環境，給患者的康復提供便利。除了兩個床位的病房之外，護理部還設有單個床位的病房以及vip病房。”
在記者的要求下，孫護士長帶領記者參觀了vip病房。從明凈的走廊上走過的時候，記者體會到一種難得的安靜和整潔。進入vip病房后，房間里是一室一廳配有獨立衛生間的布局，裝配有液晶電視、冰箱、空調、衣柜、沙發、雙人床等設施。坐在vip病房里的沙發上，記者一時間竟忘記這里是病房，而是體驗到一種酒店甚至是家的感覺。
目前，越來越多的醫院看重自身的服務質量。但是不同的醫院對于服務的理解也有不同。對于這一方面，記者也詢問了孫護士長，孫護士長說：“在做好護理服務的同時，只需要一個微笑、幾句簡單的問候和祝福，就能讓患者朋友感受到濃濃的關愛。”
在母親節送一束康乃馨，雖是再平凡不過的小事，卻體現出以人為本為患者著想的服務精神。有了這樣的服務精神，醫患關系就不再是一個難題。