為進一步加強醫療服務意識與醫德醫風建設，提升醫務人員的基本職業素養，提高醫療服務水平和患者滿意度。8月11日下午四點，深圳五洲中醫院開展了“醫務人員職業素養的塑造”專題培訓，本次培訓邀請了企業職業培訓師陽玲玲總監蒞臨授課，醫院領導、全院醫務人員共同參加了此次培訓。
▲醫院領導、全院職工參與培訓
培訓課開始前，深圳五洲中醫院醫務中心負責人首先致辭。他代表醫院歡迎陽玲玲總監遠道而來開展培訓，同時他希望所有與會人員都能在培訓中有所收獲，能將所學到的規范服務知識更好的應用到日常醫務工作的每個細節中，為患者提供全方位、專業性的的優質服務。
▲醫務中心負責人作開場致辭
培訓現場，陽玲玲總監采用了視頻播放和圖文結合的授課方式，圍繞當代醫務人員職業基本素養、醫護職責使命以及醫療服務變革、醫院人文管理的標準和醫護職業形象塑造等方面作了深入淺出的分享和講解。
▲陽玲玲總監聲情并茂、生動有趣地授課
“服務小細節，體現大形象”，醫務人員個人形象是醫院整體形象的最直觀體現，良好的職業素質是醫院優質服務最根本載體。醫務人員是救死扶傷的天使，是用愛心為病患提供醫療服務的群體，因而提升醫療服務體驗，是優質服務的基本體現。此次培訓增強了醫務人員規范服務的意識，有利于促進醫療服務專業化、人性化。今后，五洲中醫院將以周到、優質的服務帶給廣大患者，同時提高醫療技術水平，為患者的健康安全提供更可靠的醫療保障。